Seda (xampu)
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Seda é uma marca de xampu pertencente à empresa multinacional européia Unilever.
A marca Seda é administrada pela Divisão de Higiene e Beleza da Unilever Brasil Ltda. Seda e seus logotipos são marcas registradas de terceiros: Elida Ponds, Hair Institute, Gessy Lever e Unilever Brasil. Ela é líder no mercado brasileiro de xampus, com 25% de participação, e de pós-xampus (cremes e condicionadores) com 27,4%.[1]
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[editar] Segmentação de mercado
A linha Seda sofreu diversas modificações no decorrer de sua existência, não somente de produtos e embalagens, mas também no reposicionamento de sua marca.
Atualmente, devido às recentes mudanças de hábito do consumidor, campanhas de marketing e produtos têm tido mais apelo aos homens, um mercado então crescente e menos explorado.
Seda é uma marca popular, com participação distribuída entre todos os segmentos sociais e como estratégia de comunicação mantém uma campanha de marketing direcionada para o segmento AB.
[editar] Evolução da marca em seu segmento de mercado
Em 2003, uma análise das vendas das redes de supermercados, divulgada pela ACNielsen mostravam um crescimento de 4,3% no mercado de higiene e beleza em volume, e 12,3% em valor. Neste ano, a inflação medida nas categorias desse segmento foi de 7,7% no ano de 2002.
Em 2001, o aumento medido dos preços foi de 5,6%, com um incremento de 1% em volume e 6,6% em valor financeiro.
Segundo a ACNielsen, em 2002, a categoria de produtos que mais se destacou no segmento foi a do pós-xampu, tais como reparadores de ponta, cremes e máscaras de tratamento.
Naquele ano, um novo hábito de cuidar de cabelo se desenhava e novos produtos surgiam, com objetivos que iam além do limpar. Neste cenário a venda de condicionadores tornou-se extremamente reelevante. Mesmo com uma inflação de 12,53%, e o preço do produto tendo aumentado 14%, o crescimento deste mercado em 2002 permaneceu acima dos 5% verificados em 2001 e as vendas cresceram 12,6% (26% em valor). A partir de então, passou a vigorar no mercado de higiene e beleza uma tendência do consumidor de não somente cuidar da beleza instantânea e atual, mas também de se preocupar com a manutenção da beleza e jovialidade. Os xampus Seda não apenas embarcaram nesta tendência, como podem ser considerados seus impulsionadores, por meio de campanhas publicitárias que enalteciam a manutenção da beleza dos cabelos.
[editar] Dados de mercado (2004)
- Percepção da marca
- Top of mind na categoria de shampoo: 53% das consumidoras mencionaram Seda em primeiro lugar;
- 52% das mulheres usavam Seda como marca mais freqüente;
- Seda estava presente em mais da metade dos lares brasileiros, com 51% de penetração;
- Participação no mercado
- Na categoria de pós-shampoos, Seda tinha 27% de penetração no mercado, contra 7,5% da segunda colocada.
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- Segundo pesquisa de marketing realizadas pela Unilever em 2004, 45% das mulheres tingiam o cabelo no Brasil. Nesse universo, várias combinações e fatores foram pesquisados e, em 2004, a pesquisa mostrou que, dentre as mulheres que tingiam os cabelos:
- 49% tingiam para cobrir os cabelos brancos;
- 48% tingiam para mudar o visual;
- 28% buscavam "se revelar com uma nova cor";
- 24% recorriam às tinturas apenas com o objetivo de dar mais brilho aos fios.
- Segundo pesquisa de marketing realizadas pela Unilever em 2004, 45% das mulheres tingiam o cabelo no Brasil. Nesse universo, várias combinações e fatores foram pesquisados e, em 2004, a pesquisa mostrou que, dentre as mulheres que tingiam os cabelos:
[editar] História dos produtos
A linha Seda possui uma grande variedade de produtos, com diversos lançamentos e relançamentos ao longo dos anos. A história dos produtos Seda exemplifica a evolução do mercado de cosméticos brasileiro e, como marca antiga, tradicional e popular, acompanhou a trajetória econômica do Brasil.
[editar] Curiosidades
- Desde o lançamento da marca, em 1968, até 1981, alguns produtos continham óleo em sua formulação.
- Até 1985, a tampa era de rosquear. A tecnologia "flip-top" foi incorporada somente a partir desse ano.
- Desde 1990 a embalagem deixou de mudar drasticamente, como vinha acontecendo até então.
[editar] Cronologia do desenvolvimento da marca
- 1968
Os primeiros produtos da marca Seda foram lançados em 1968. A primeira linha era composta por:
- Beleza, para cabelos normais.
- Lanolina, para cabelos secos.
- Limão, para cabelos oleosos.
- Ovo, para cabelos opacos.
O slogan da campanha publicitária era: "Liberte toda a beleza dos seus cabelos". As embalagens eram modernas para a época, com design composto de retas e curvas.
- 1969
Em 1969 eram os mesmos produtos, porém em embalagem totalmente diferente, em formato cilíndrico de 350ml, trazendo inscrições em inglês. Nesse ano foi lançado também o produto Seda Hair Spray que possuía uma resina peculiar que podia ser facilmente removida com uma escova.
- 1971
Novos produtos surgiram em 1971:
- Seda Tônico para "cabelos cansados" (sic).
- Creme rinse Seda, uma espécie de condicionador pós-banho embalado em um tubo rosa e com as inscrições: "Para enxaguar os cabelos". Em 1972 esse produto ganhou as versões para cabelos normais, oleosos e secos.
- Seda Erva, para cabelos "rebeldes" e ressecados.
As embalagens se tornaram mais simples, com uma curva nos lados, bem semelhante ao primeiro lançamento. O novo slogan era: "Seda faz por você mais do que qualquer outro cosmético".
- 1975
Em 1975 surgiu o produto Bálsamo que tinha o apelo publicitário de "ingredientes naturais". A campanha girou ao redor desse tema.
- 1976
No ano de 1976 foi relançado o Seda Hair Spray com uma nova formulação e as inscrições: "Fixa solto". Os cremes rinses também foram relançados em novos tamanhos. Foi lançado o Seda Babosa, desenvolvido a partir da seiva dessa planta.
A embalagem passou a trazer um rosto feminino estampado, semelhante ao símbolo usado até os dias de hoje. A embalagem mudou novamente: tornou-se mais larga nos fundos e mais fina em cima. A tampa era branca e o corpo de plástico transparente.
- 1981
Em 1981, a embalagem afinou em relação ao ano de 1976 e seu design foi modernizado. Foi relançado novamente o fixador Seda Hair Spray. Neste ano houve o relançamento de toda a linha Seda.
O creme rinse foi substituído pelo condicionador, com a novidade de não conter óleo. A linha antiga mudou de nome:
- Nutritivo Bálsamo
- Cremoso Lanolina
- Adstringente Limão
- Revitalizante Ovo
- Tonificante Seiva de Babosa
e surgiu o produto Suave Alecrim do Campo.
- 1984
O ano de 1984 trouxe o novo produto Seda Mel, segundo a fabricante, baseado em mel. A embalagem continuou muito semelhante à do ano de 1981.
- 1985
A novidade de 1985 foi a embalagem com tampa flip-top que não precisa ser desrosqueada como as anteriores. Os frascos foram relançados com laterais mais retas, com leve curva para dentro. Surgiram os produtos:
- Gérmen de Trigo
- Limão-Menta
A partir deste ano, o apelo de marketing voltou-se à suposta alta tecnologia no desenvolvimento das formulações. A campanha também trouxe a novidade de ter o depoimento de Dusty Fleming, estilista e cabeleireiro mundialmente famoso.
- 1986
Lançamentos de 1986:
- Henna Natural de Seda
- Seda Cenoura, complementando a linha original. A embalagem mudou pouco visualmente.
- 1989
Próximo dos anos 90 foi relançando o Seda Hair Spray com novas embalagens e nova formulação. Lançamento do produto Seda Proteínas Naturais da Seda na mesma campanha do ano de 1985 e que viria a encerrar em 1991.
- 1990
Com uma embalagem bem diferente, em 1990 foram relançados todos os produtos da Seda.
- 1991
A Seda lançou o que então era uma novidade: Seda 2 em 1, com xampu e condicionador em uma embalagem de 350ml. Foi lançado também o condicionador Seda Maciez e Brilho.
- 1993
Em 1993 houve o relançamento do Seda Henna Natural e do Seda 2 em 1 com adição de vitamina B-5 e Pantenol. Com embalagem ainda muito semelhante à de 1990, foi lançado a Seda Linha Pro, voltada para profissionais do cabelo, com os produtos:
- Nutritivo
- Anti-Oleosidade
- Energizante
- Pro 2 em 1
- Condicionador Ação Intensiva e Suave
- Máscara Capilar de Tratamento Profundo
- Concentrado para Pontas em aerosol
- 1996
Lançadas novas embalagens, com um formato semelhante às anteriores, mas com design modernizado. Neste ano, foi lançada a linha Seda Ceramidas, com grande campanha de marketing. As novidades nessa linha foram:
- Algas Proteinadas para cabelos oleosos.
- Duas versões de Seda 2 em 1.
- Um concentrado em cápsulas de 18ml.
O marketing girou em torno de um "agente selante" que, segundo a fabricante, reagrupava "as escamas componentes dos fios devolvendo-lhes a resistência e o brilho."
- 1998
Em 1998 a Seda lançou uma linha para cabelos cacheados chamada Hidraloe composta de xampu e condicionador, um "Creme Hidratante" e um "Creme para Pentear". Os produtos Seda Ceramidas foram lançados também em sachês de pequena quantidade.
- 1999
Em 1999 surge o tema publicitário "Cabelos longos: feminilidade & sedução". Surge também a linha Seda DNA Vegetal, para cabelos longos. Relançamento do Creme para Pentear e do Seda Hidraloe, sem enxagüe e com extra-hidratação para cabelos cacheados.
Relançamento, somente na região nordeste, do xampu e condicionador Seda nas versões Ceramidas e Hidraloe. Nesse ano surgiram as primeiras embalagens opacas.
- 2001
Lançamentos em 2001 do Seda Control, xampu e condicionador anticaspa. A logomarca e alguns detalhes do rótulo mudaram, além da adoção de cores mais vivas e diversificadas na embalagem, uma adaptação ao estilo internacional.
Foi lançada também a linha Seda Verão Intenso com Complexo Hidro Protetor, criada para, segundo a fabricante, devolver ao cabelo a vitalidade e a flexibilidade perdidas em função da exposição ao sol, à água e ao vento.
- 2002
O apelo futurístico e tecnológico do marketing começa a tomar ainda mais força. Lançamentos de 2002:
- Linha Seda Citric Fresh que promete "retirar a oleosidade, deixando a sensação de frescor".
- Linha Seda Pro-Color, tintura permanente;
- Kits com loção colorante, creme revelador, luvas profissionais e creme intensivo semanal chamado Lumin E.
- Linha Seda Lissage, para cabelos lisos ou levemente ondulados.
Relançamentos de 2002:
- Linha Seda Hidraloe com Polyproteína, para redução de efeito Frizz.
- Linha Seda Verão Intenso
- Linha Seda Control Umect: anticaspa (a base de Zinco Piritiona) e novo complexo "umectante" (sic).
- 2003
Em 2003, a Seda entrou no mercado de tinturas com Seda Pro-Color.
Relançou a linha Seda Ceramidas, mas com a adição de "Pró-Retinol A" que, de acordo com a própria fabricante, "estimula a renovação celular e proporciona brilho intenso". Relançou também a linha Seda Keraforce para cabelos crespos.
- 2004
O formato da embalagem permaneceu ainda muito semelhante desde 1990. No ano de 2004 houve os seguintes lançamentos:
- Tratamento pré-xampu, a ser aplicado nos cabelos três minutos antes da lavagem.
- Linha Guaraná Active, com a promessa de "ativar o brilho natural dos cabelos normais".
- Kit Básico Seda Pro-Color, renovado, com embalagem compacta, tintura e creme revelador.
- Três novas cores do Kit Seda Pro-Color: Vermelho Pimenta 7vv, Cobre Claro 8vc e Louro Muito Claro Natural 9.
Nesse ano, uma campanha publicitária advogava os supostos benefícios funcionais dos produtos combinados, denominados como "efeito multiplicador".
Foram relançados também:
- Linha Verão Intenso, adicionada de um dito "complexo Sol Action UV".
- Linha Color Vital, com o que se denominou "Color-Firm", que promete "cuidado intensivo e duração da cor".
[editar] Notas
[editar] Bibliografia
- PACANHAN, M. N. ; STAHL, L. M. ; MIRANDA, S. R. F. ; MAZO, M. S. . As Influências Pessoal, Familiar E Situacional No Processo De Compra: Um Estudo Da Estratégia Da Unilever Para O Xampu Seda. In: XI EREAD SUL - Encontro Regional dos Estudantes de Administração, 2003, Cascavel. XI EREAD SUL - Mostra de Iniciação Científica, 2003.
