Storytelling
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[editar] Storytelling
Storytelling é a técnica usada na Gestão do Conhecimento de contar histórias em organizações, trazendo insights narrativos à cena de negócios contemporânea por meio de contextos, valores e depoimentos pessoais que não são encontrados em documentos e processos que armazenam os dados explícitos de acontecimentos importantes da empresa.
Trata-se de uma ferramenta que tem como objetivo gerar o entendimento e envolvimento necessários para definir o ambiente de trabalho e sua cultura.
[editar] Por que contar histórias?
A narrativa une todos os tipos de comunidades humanas desde que o homem foi capaz de fazer uso da fala e, assim, compartilhar estórias recheadas com arquétipos, ilustrações e associações que atingem seus receptores e resultam em profundo aprendizado e enraizamento de valores e cultura.
[editar] Usos mais comuns de Storytelling em Organizações
- Captura de conhecimento tácito
- Transferência de conhecimento
- Composição de Comunidades
- Retenção de conhecimento
- Inserir valores
- Manutenção da cultura
[editar] Fontes
Site do escritor Stephen Denning, especialista no uso de Storytelling in Organizations
Artigo"Storytelling como Ferramenta de Gestão", publicado no site da TerraForum - autor: José Cláudio Terra
