Cinq pourquoi
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Vous avez de Les cinq pourquoi est une méthodologie utilisée en entreprise pour trouver les causes d'un problème.
Cela consiste à :
- énoncer un problème sous la forme « Pourquoi les objectifs ne sont pas atteints ? »
- trouver une réponse et la reformuler en question commençant par pourquoi
- recommencer cinq fois
[modifier] Exemple
- Pourquoi n'avez-vous rien compris ?
- Parce que l'article est confus.
- Pourquoi cet article est-il confus ?
- Parce qu'il n'est pas clair.
- Pourquoi n'est-il pas clair ?
- Parce que l'auteur s'exprime mal.
- Pourquoi l'auteur s'exprime-t-il mal ?
- Parce qu'il est fatigué.
- Pourquoi l'auteur est-il fatigué ?
- Parce qu'il travaille trop.
Pour résoudre le problème, il faut donc que je parte en vacances.
