שיווק באינטרנט
מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
שיווק באינטרנט הוא שימוש באינטרנט לצורך שיווק, פרסום וקידום מכירות של מוצרים, שירותים ורעיונות. שיווק באינטרנט מתחלק כיום לכמה אפיקים מרכזיים:
- פרסום באתרי אינטרנט ובמנועי חיפוש המתבסס על מודל "תמחור על פי הקלקה" (Pay Per Click).
- הקמת אתרים (Minisites) המוקדשים למסר הפירסומי.
- שיווק במנועי חיפוש (Search Engine Marketing) הכולל קידום אתרי אינטרנט במנועי חיפוש (Search Engine Optimization).
- באנרים (Web Banners) - פרסומת המוצגת באתרי אינטרנט.
- Pop-ups - באנרים מסוג Toplayers המאפשרים הצגת פרסומות על אזור הגלישה ("מעל" לאתר ולא כחלק ממנו).
- חסות תוכן לאתרי אינטרנט (בדרך כלל בא לידי ביטוי בעיצוב הכללי של האתר)
- שיווק מבוסס בלוגים (Blog marketing).
- שיווק מבוסס כתבות ופרסומי עיתונות (Article Marketing, PR Marketing)
- שיווק מבוסס דואר אלקטרוני (e-mail marketing).
- פרסום ויראלי- סרטוני וידאו קצרים ופרועים שמופצים באינטרנט ממשתמש אחד לשני ויוצרים באזז
- דואר זבל (ספאם)
בדרך כלל נעשה שימוש בשילוב של מספר אלמנטים מאלה שהוצגו לעיל, למשל באנר המקשר למיניסייט, או סטון פרסומת המועלה כוידיאו-בלוג שהקישור אליו מופץ בדואר אלקטרוני.
באינטרנט נעשה שימוש רב בשיווק ויראלי - כאשר עיקר הפעילות בהעברת המסר נעשית על ידי קהל היעד.
שיווק באינטרנט מהווה כיום את אחד המרכיבים העיקריים של מסחר אלקטרוני (E-Commerce). ככל שמתפשטת רשת האינטרנט ונעשית פופולרית, הופך השיווק באינטרנט ליותר אטרקטיבי לעסקים גדולים וקטנים כאחד.
תוכן עניינים |
[עריכה] היסטוריה
תחילתו של השיווק באינטרנט בתחילת שנות ה–90, בדמות אתרי אינטרנט טקסטואליים פשוטים שהציעו מידע חינם על מוצרי צריכה. ההתפתחות הבאה הייתה בכיוון של פרסומות טקסט ומאוחר יותר גם פרסומות גרפיות באתרי אינטרנט. עם תחילת הדומיננטיות של מנועי החיפוש, הפכו האחרונים לכוח עיקרי בעולם האינטרנט ולמנוף עיקרי בעולם השיווק המקוון. מנוע החיפוש גוגל, שנוסד בשנת 1998 על ידי סרגיי ברין ולארי פייג', אחראי לקפיצת מדרגה נוספת בתחום. מערכת הקישורים הממומנים של גוגל (Google Adwords) הפכה במהרה לפלטפורמת הפרסום המקוונת הגדולה בעולם. הדומיננטיות של גוגל בשוק מנועי החיפוש, הביאה להיוסדן של חברות רבות המתמחות בקידום אתרי אינטרנט במנועי חיפוש.
כיום, בניית אתר אינטרנט המציע מידע ושירותים מקוונים ושיווקם באינטרנט, הנם בגדר הכרח לכל חברה או ארגון שרוצים להתחרות בשוק כלשהו.
[עריכה] יתרונות השיווק באינטרנט
היתרונות העיקריים של שיווק האינטרנט ביחס לשיווק הערוצים מסורתיים הם:
- מדידוּת: הצלחת הקמפיין המקוון מדידה יחסית, באמצעות ניטור תנועה באתרים. ניתן למדוד אילו משתמשים הגיעו מהיכן, אלו ביצעו רכישה וכיו"ב.
- זמינות: האינטרנט זמין לצרכנים פוטנציאליים רבים שיכולים למצוא בו מידע זמין ולבצע רכישה בכל שעה ובכל מקום מבלי לצאת מהבית.
- חיסכון: שיווק באינטרנט מאפשר לחברות לצמצם את כמות אנשי המכירות והשיווק שלהם ובכך לחסוך בהוצאות.
- בינלאומיוּת: שיווק באינטרנט טומן בחובו פוטנציאל מהיר יחסית להרחבת העסק משוק מקומי לשווקים בינלאומיים.
[עריכה] חסרונות
- בטחון מידע - צרכנים רבים חוששים למסור פרטים אישים ברשת. במקרים רבים חברות העבירו מידע על לקוחות לצד שלישי, בניגוד להתחיבות מפורשת.
- מידע לא מלא: אתרים רבים לא מספקים מידע מלא על המוצרים שהם מציעים
- חוסר בחווית קנייה: בניגוד לחנות שבה עיצוב, מוזיקה, וריח יכולים להשפיע על החלטות הקנייה של הצרכנים.
- איכות הקישור של הלקוח: קישור איטי מאט את הגישה לחומר לא טקסטואלי
- הטרדה של משתמשים: משתמשים רבים מוטרדים על ידי דואר זבל ובמדינות רבות נשקלים צעדי חקיקה בנושא
[עריכה] באנרים
באנר הוא "שלט החוצות של האינטרנט", רצועת פרסום המופיעה לאורכם ולרוחבם של דפי האינטרנט.
הבאנר הוא אחד מאמצעי הפרסום הפופלאריים ביותר באתרי האינטרנט. ישנם באנרים בצורות שונות וסוגים שונים: טקסטואלים, תמונות סטטיות ואנימציה. בנוסף לכך שאפשר לפרסם בבנר חברה או מוצר, הוא מהווה פיתיון לאתר החברה או למבצעים שלה. חסרונו על פני פרסום רגיל שהגולש לומד להתעלם ממנו.
חלק מהמפרסמים רואים בבאנר אמצעי פרסום בעייתי בגלל שיעורי הקלקה נמוכים (בממוצע 1/3 אחוז) ולכן החל מ-2003 החלה העדפה לשיטות אחרות כגון שימוש במנועי חיפוש לצורך הצגת תוצאות פרסומיות.
[עריכה] מודלים של מסחר מקוון ותוכנית שיווק באינטרנט
ישנם מספר מודלים עסקיים המנתחים מכירות באינטרנט:
- Business to Business - B2B: חברות העושות עסקים עם חברות אחרות.
- Business to Consumer - B2C: חברות שמוכרות לצרכנים פרטיים.
- Peer to Peer - P2P: משתמשים פרטיים המוכרים זה לזה.
[עריכה] בניית תוכנית שיווק באינטרנט
תוכנית שיווק באינטרנט מתייחסת למטרות השיווקיות של הארגון ולאופי הייחודי של רשת האינטרנט. הרשת לא דומה לערוצים אחרים והיא גם מתפתחת בקצב אחר.
תוכנית שיווק אינטרנט נותנת מענה לשאלות כגון:
- אילו מטרות שיווקיות מעוניינת החברה להשיג דרך האינטרנט? (למשל: בניית בסיס נתונים, העמקת קשר עם לקוחות קיימים, הגברת כמות הפניות הטלפוניות עבור מוצרים א', ב' וג')
- אילו כלים קיימים באתר החברה כדי להשיג מטרות אלו?
- מיהו קהל המטרה של החברה באינטרנט?
- היכן נמצא קהל המטרה?
- מהם הדרכים העומדות בפני החברה בכדי להגיע אל קהל המטרה?
- מהם עלויות הפרסום בערוצים השונים שזוהו כרלוונטייםת ומהי הדרך האופטימלית לחלק את התקציב העומד לרשות החברה?
- לאילו עמודי "נחיתה" כדאי להפנות גולשים מקמפיינים פרסומיים?
- האם כדאי לבנות עמודי נחיתה ייעודיים על פי חלוקה של קהלי מטרה לקהלי משנה? אם כן, איך כדאי לבנות עמודים אלו על מנת למקסם את יחסי ההמרה?
- אילו כלים פרסומיים יש לחברה מלבד פרסום במנועי חיפוש, פורטליםת אתרי צד ג', פורומים וכיו"ב?
- אילו טכנולוגיות מתקדמות יכולות לסייע לחברה ככלי שיווקי?
- כיצד ניתנת למדידה הצלחת הפעילות?
[עריכה] סימוכין
- שיווק באינטרנט - השלב הבא כבר כאן, כתבה מתוך - www.ez-net.co.il
