Prawa pasażerów
Z Wikipedii
Prawa pasażera - to zagwarantowane aktem prawnym rangi ustawowej niezbywalne prawa przysłgujące pasażeromom środków komunikacji zbiorowej, których podróż ma jakikolwiek związek z terytorium danego państwa albo organizacji ponadnarodowej. Celem tych praw jest ochrona podstawowych interesów pasażerów w przypadku niedogodności spotykających ich w przypadku zakłucenia ich planu podróży. Najważniejsze z nich to: prawo do opieki, prawo do zmiany planu podróży lub rezygnacji z niej za zwrotem pełnego kosztu biletu.
zobacz:KOPP