Kennzahl

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Eine Kennzahl ist eine Vorschrift zur quantitativen reproduzierbaren Messung einer Leistungsgröße. Sie beschreibt die Leistung eines Systems (Produkt, Prozess, Mensch, Organisationseinheit, usw.). Unterschieden werden:

Absolute Kennzahl: z.B. Fahrzeit, Projektkosten, Mitarbeiterzahl, gemittelter Wochenumsatz

Dimensionsbehaftete relationale Kennzahl: z.B. Preis pro Stück, Spesen pro Tag, Umsatz pro Kunde

Dimensionslose relationale Kennzahl: z.B. Fertigstellungsgrad, prozentualer Anteil, Umsatzrendite

Ein Kennzahlenwert ist der Wert der Leistungsgröße zum Stichtag, z.B. Mitarbeiterzahl am 31.12.06.

Eine Kennzahl ist das Ergebnis der metrisierenden Messtheorie. Sie enthalten in konzentrierter Form quantitative Informationen und unterscheiden sich somit von Rohinformationen und Daten. Während Daten durch eine sinnvolle Auswahl und Gruppierung zu Information avancieren, berichten Kennzahlen in verdichteter Form über Sachverhalte, die aufgrund eines Informationsbedürfnisses generiert worden sind und zur Analyse oder Steuerung herangezogen werden. Leistungskennzahlen klassifizieren die Leistung von Maschinen ebenso wie von Sportlern.

[Bearbeiten] Anwendung

In der Physik kommen dimensionslose Kennzahlen zum Einsatz.

[Bearbeiten] Wirtschaftswissenschaften

In den Wirtschaftswissenschaften werden ökonomische Kennzahlen zur Visualisierung wirtschaftlicher Entwicklungen verwendet. In der Betriebswirtschaftslehre finden Kennzahlen insbesondere im Controlling Anwendung, in der Volkswirtschaftslehre in der Volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung. Im Prozessmanagement von Rechenzentren und der IT-Infrastruktur von Unternehmen durch ITIL wird die Qualität von Prozessen in Key Performance Indicatoren d.h. Leistungskennzahlen erfasst und bewertet. Demgegenüber gibt es noch eine weitere Kategorie - die Analysekannzahlen, die vor allem zur Detailanalyse im Abweichungsfall verwendet werden.