Sex Sigma
Wikipedia
Sex Sigma är en metodik för förbättringsprojekt. Följande egenskaper särskiljer Sex Sigma bland andra program för förbättring:
- En tydlig organisation
- En omfattande verktygslåda inklusive mer avancerade statistiska metoder.
- Offensivt arbete med att mäta, styra och minska variation.
- Starkt fokus på ledarskap och resultat
Innehåll |
[redigera] Ursprung
Sex Sigma som program och filosofi för kvalitetsförbättringar, i företag och organisationer, tog sin början på Motorola 1987. Sex Sigma hämtar mycket av sin inspiration från det helhetsgrepp på kvalitetsfrågor som varit förhärskande i japanska industriföretag sedan andra världskriget. Beteckningarna på förbättringsledarna i den ganska hierarkiska struktur som utmärker förbättringsprogrammet ("Black Belts", "Champions", etc.) har också sina rötter i japansk kampsport.
[redigera] Varför namnet Sex Sigma?
Namnet Sex Sigma är hämtat från matematiken, där den grekiska bokstaven σ ofta används för att beteckna spridningsmåttet standardavvikelse.
För att nå sex sigma kvalitet ska processen producera max 3,4 defekta enheter per miljon producerade enheter (DPMO), om man antar att data är normalfördelade.
Industriella processer har spridning. Förhållandet mellan processens spridning och toleransområdet för egenskapen skall vara så att det inte finns för att tillverka felaktiga detaljer. Om processens spridning ligger utanför toleransområdet kommer det statistiskt sett att förekomma detaljer som är utanför tolerans. Man brukar beräkna spridningen för en process som +- 3 standardavvikelser. Om toleransområdet motsvarar +- 6 standardavvikelser har man god marginalal mot fel, även när ett stort antal detaljer producerats, detta förutsatt att antagandet om normalfördelning gäller och att spridningen är centrerad mot mitten av toleransområdet.
[redigera] Metodiken - en verktygslåda av kända verktyg
Metodiken i Sex Sigma är i mångt och mycket ett hopplock av befintliga statistiska och kvalitetstekniska verktyg. Det nya är framförallt hur det hela förpackats och den mycket starka fokuseringen på ledarskapets roll.
Bland industrikoncerner som initierat Sex Sigma-program bör nämnas Motorola, General Electric och ABB.
Referens: K. Magnuusson, D. Kroslid & B. Bergman (2000), Six Sigma - The Pragmatic Approach. Studentlitteratur.
[redigera] Strukturerat förbättringsarbete
Genom schemat DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) när man följande fördelar jämfört med mindre styrt förbättringsarbete:
1. Projektet är tydligt definierat och sanktionerat av företagets ledning. Beräkningar har genomförts för att se att projektat är värt att satsa på.
2. Noggrann datainsamling för förbättringsarbete är genomförd, inklusive fakta som talar om hur processen fungerade innan projektet genomförde förändringar. Man kan alltså efter projektavslut tydligt se eventuella besparingar.
3. Man använder avancerade statistiska verktyg:
- Regressionsanalys - finna samband mellan variabler och utfall
- Statistisk processtyrning - styra och övervaka processer
- Kapabilitetsindex - är processen duglig?
- Korrelation - se samband mellan variabler
- Hypotesprövning - är den genomförda förändringen verligen till det bättre eller kan det lika gärna vara slumpen?
- DOE - Planerade systematiska försök med flera faktorer
4. Man jobbar tydligt med projektorganisation, projektledarskap, och information om projektet i företaget.
5. Ett starkt fokus ligger på att verifiera en förändring, vilken besparing som skett och att en god lösning blir permanent och besparingen därmed permanent och verklig.
6. I grunden handlar det om att få ett uppdrag som är värt att genomföra, få ledningens stöd och resurser, genomföra med hjälp av de bästa verktyg som finns att tillgå, visa upp en besparing och se till att lösningen blir permanent.
[redigera] Vanliga roller i Six Sigma
En viktig del av lyckad implementering av Six Sigma är de tydliga roller med tydliga ansvar och uppgifter som är en del av konceptet. Benämningarna på rollerna har delvis ursprung från graderingssystem från kampsport. Nedan ges vanliga roller, men varianter finns.
- Executive Leadership Sätter upp övergripande mål och ordnar så att resurser finns för lyckade projekt.
- Champions Har det övergripande ansvaret i organsiationen och är mentorer för Black belts.
- Master Black BeltsÄgnar sig åt Six Sigma på heltid, utbildar black belts är experter på metodik och statistik. Följer projekten och ser ut lämpliga nya projekt.
- Black Belts Leder på heltid förbättringsprojekt i organisationen. Dessa är experter på att leda projekt enligt DMAIC ge tydliga besparingar till företaget. Utildning till Black belt innehåller vanligen dessa kompnenter: Projektledning Avancerade statistiska metoder DMAIC problemlösningsmetodik Datainsamling och dataanalys Fall och exempel på tillämpning från andra företag. Ett examinationsprojekt med en större besparing (ofta i storlekordningen 500 000 SEK)
- Green Belts Är steget under black belt. Många mindre företag nöjer sig med green belt, medan större företag har green belt som stöd och komplement till black belt för att delta i större projekt och själv leda mindre projekt. Skillnaden mellan en green belt och en black belt är ungefär följande:1. En black belt ägnar mer eller mindre heltid åt six sigma projekt medanen green belt ofta gör det på deltid vid sidan av ordinarie arbete. 2. En green belt både deltar i och leder projekt, medan en black belt huvudsakligen leder projekt.3. En black belt har ofta en längre utbildning med större innehåll av avancerade statistiska metoder jmf med en green belt.
- Yellow Belts och White Belts Är grader från utbildningar med syftet att få baskunskap för att delta i förbättringsprojektgrupp eller att vara en del av en avdelning eller sammanhang där ett six sigma projekt pågår.
